时　间

单　位　名　称

故　　障　　 描　　 述

恢复结果

2012.9.30

上海市宝山区**幼儿园 

RAID5信息丢失

2012.9.29

上海**市政工程有限公司

9块盘组成的RAID6，2号盘掉线

2012.9.26

上海**燃气设备安装有限公司　

RAID卡损坏

2012.9.24

上海市**区环境监测站

一块盘有坏扇区，导致RAID信息丢失

2012.9.17

苏州**度假村有限公司

RAID0其中一块盘严重物理坏道

2012.9.15

金山区**镇文化广播影视中心　

1号盘坏,2号盘有坏扇区,阵列崩溃,导致数据丢失.

2012.9.12

**电子科技发展有限公司　

RAID5三号盘掉线后信息丢失

2012.9.11

上海**电力设备制造有限公司

RAID信息丢失

2012.9.08

上海市**区卫生局　

IBM小型机,AIX操作系统,数据丢失

2012.9.01

江苏**医疗器械厂有限公司

RAID信息丢失,FreeBSD系统不能启动恢复数据

报修单号

YKO6013051

客户名称

上海市静安区**培训机构

介质品牌

IBM system x3200 M3

客户描述

该服务器是由5块盘组成的RAID5。开机后，2和3号盘亮红灯，RAID无在线状态，RAID信息丢失,之后并无其它操作。

故障现象

经荧科工程师检测，该服务器2号盘电路板损坏，3号盘有坏道。

解决方案

工程师首先给1号盘更换匹配的电路板。随后利用专业软件对5块硬盘进行数据镜像，重组RAID,服务器数据恢复成功。

修复结果

98%成功

修复所用时间

18小时

报修单号

YKO6013057

客户名称

上海闵行区某建设银行

介质品牌

HP ProLiant DL120

客户描述

该服务器有两块硬盘，组raid1，开机自检阵列时，无法加载阵列信息，卡在自检界面，不能通过自检，多次开机尝试，故障依旧。

故障现象

经客户要求,本公司安排HP服务器工程师带上专业设备上门检测，RAID阵列卡出现故障，此服务器的阵列控制器集成在主板上,主板异常.

解决方案

工程师更换了该服务器主板后，服务器恢复正常状态，最终HP服务器维修成功，数据无影响。

修复结果

100%成功

修复所用时间

4小时

报修单号

YKO6013069

客户名称

上海浦东新区xx科技有限公司

介质品牌

LONEVO T168 G7 S3-1220

客户描述

该服务器由2块146G的硬盘组了个RAID 0，里面主要存放编写的源代码，设置不同权限供公司内部访问，基本是7*24小时工作的。今早上班发现服务器已经黑屏了。重启后，依旧进入不了系统，想进行服务器数据恢复。

故障现象

经服务器工程师通过专业设备检测发现服务器1号盘有大量坏道，2号盘正常。

解决方案

工程师使用专业设备UDMA对1号盘进行物理镜像，然后对副本文件与2号盘进行综合分析；再通过专业设备虚拟RAID信息；最后导出数据。最终服务器数据恢复成功。

修复结果

97%成功恢复数据

修复所用时间

28小时

报修单号

YKO6013076

客户名称

上海**建筑有限公司

介质品牌

DELL  PowerEdge R610

客户描述

该服务器是由4块盘组成的RAID5。四块盘中一块盘亮红灯，一块盘亮黄灯。

故障现象

经本公司工程师检测，该服务器1号盘磁头损坏，2号盘有坏道。

解决方案

工程师先在百级无尘净化间使用电脑微控开盘机进行开盘，给1号盘更换匹配磁头、再使用服务器专业软件分别对1号盘和2号硬盘进行数据镜像，重组RAID，服务器数据恢复成功。

修复结果

99%成功恢复数据

修复所用时间

15小时

报修单号

YKO6013088

客户名称

松江区某消防中队

介质品牌

HP ProLiant BL460c G7

客户描述

该服务器是由5块盘组成的RAID5。客户称5块盘中，一块盘亮红灯，一块盘亮黄灯，服务器无法正常启动。

故障现象

经本公司服务器工程师检测发现，该服务器0号盘有大量坏道，3号盘磁头损坏。

解决方案

工程师先在百级无尘净化间使用电脑微控开盘机给3号盘进行开盘。随后给3号盘更换匹配的磁头。最后使用专业软件对0号盘与3号盘里数据进行镜像，重组RAID，服务器数据恢复成功。

修复结果

95%成功恢复数据

修复所用时间

23小时

报修单号

YKO6013090

客户名称

上海金**信息科技有限公司

介质品牌

LENOVO联想*5

客户描述

该服务器由5个硬盘，73GB组成RAID5.服务器磁盘阵列损坏、无法启动,需恢复重要数据库

故障现象

经服务器工程师对磁盘进行详细分析,最终确定是坏道引起无法启动.

解决方案

工程师使用服务器专用设备,并通过底层检索，重组RAID阵列信息，最终服务器数据恢复成功。

修复结果

100%成功

修复所用时间

6小时

报修单号

YKO6013095

客户名称

上海某解放军医院

介质类型

SATA

介质品牌

DELL Poweredge 2650

客户描述

服务器开机提示：memory write/read failure at 40000024   read 00EFF1EF expecting 00EF00EF. strike the f1 key to continue,f2 to run the setup utility按了F1还是重复提示。 内存条也重新拔插了，故障还是和原来一样的。

故障现象

经服务器工程师上门对内存进行逐个检测，确定有个内存坏了.

解决方案

工程师回公司取了同规格的内存更换后，服务器通电开机后恢复正常状态，最终DELL服务器维修成功

修复结果

100%成功恢复数据

修复所用时间

4小时

报修单号

YKO6013100

客户名称

德国学校

介质品牌

IBM System x3650

客户描述

该服务器是由4块盘组成的RAID5.之前有块硬盘亮黄灯，但是服务器可以正常使用，于是便没有管它，前天上班时发现服务器无法正常开机。

故障现象

经荧科服务器工程师检测，发现四块硬盘中，其中1号盘硬件磁头损坏，2号盘有坏道.其它两块盘正常.

解决方案

工程师先在无尘净化室使用电脑微控开盘机给1号盘进行开盘更换匹配的磁头，，并且对盘片进行清洁。随后利用专业服务器专用软件对1号盘以及其它3块盘进行镜像，并通过底层检索，重组RAID阵列信息，最终服务器数据恢复成功。

修复结果

100%成功恢复

修复所用时间

22小时

报修单号

YK06013104

客户名称

上海徐汇区某婚纱摄影工作室

介质品牌

IBM System x3500

客户描述

服务器无法启动。两个月前有块盘掉线了，当时服务器还可以正常使用的。前天又有块硬盘亮黄灯报警，随后服务器就突然挂了，重启无反应。里面有许多客户的婚纱照，需要将数据恢复出来。

故障现象

经荧科服务器数据恢复工程师检测发现1号盘有较多坏道，3号盘磁头损坏。

解决方案

工程师先在无尘净化室使用电脑微控开盘机给3号盘进行开盘更换匹配的磁头，然后运用专业数据恢复设备分别对3号和1号硬盘进行镜像。最后工程师借助RAID重组软件对硬盘进行虚拟重组，最终重组成功，数据被成功提取出来。

修复结果

100%成功恢复数据

修复所用时间

24小时

报修单号

YK06013105

客户名称

艾美特化学品有限公司

介质类型

SATA

介质品牌

HP ProLiant BL460c G7

客户描述

该服务器是由3块盘组成的RAID5。客户称三块盘中，一块盘亮红灯，一块盘亮黄灯，服务器无法启动。

故障现象

经荧科服务器数据恢复工程师检测发现，该服务器0号盘有大量坏道，2号盘磁头损坏。

解决方案

工程师先在百级无尘间，使用电脑微控开盘机给2号盘进行开盘。随后给2号盘更换匹配的磁头。使用专业软件对0号盘与2号盘里数据进行镜像，重组RAID，服务器数据恢复成功。

修复结果

97.5%数据恢复成功

修复所用时间

6小时

报修单号

YK06013108

客户名称

道格拉斯有限公司

介质类型

SATA

介质品牌

HP惠普

客户描述

HP服务器内接3块500G SAS硬盘组成RAID5逻辑卷，操作系统为WSS2003，先后有两块硬盘离线导致整个NAS系统无法工作，HP工程师强制上线后数据未成功恢复，原先的逻辑卷分为C、D两个区，C为系统分区，可以重装，D为数据区，只需导出即可。

故障现象

荧科RAID数据恢复工程师认为这是个经典的RAID故障，当RAID5有1块硬盘离线后，因系统可以正常工作，未做处理，之后再有另一块硬盘离线后，RAID便无法继续工作了。同时因后离线硬盘物理上不稳定，无法强制上线成功，所以无法利用HP RAID控制器进行数据恢复。只有通过人工方式搭建虚拟RAID环境，以正确的结构重组数据即可。

解决方案

经过工程师的具体分析后开始进行操作１、对３块硬盘做完整镜像。２、对镜像进行RAID结构分析，确定盘序、块大小、校验方式以及早离线的硬盘(本例盘序为1,3,2 64K块大小,321动态校验方式,2号盘早离线)。３、按照得到的RAID结构进行服务器数据恢复重组，解释文件系统，导出所有数据到另外的存储体上。 经过一天的紧张工作，下班前数据恢复成功。虽然有难度，但之前遇到过，所以说做起来还是胸有成竹。

修复结果

100％成功恢复所有数据

修复所用时间

12小时

客户名称

上海同行

故障描述

日立500G 笔记本硬盘 磁头损坏数据恢复

故障现象

硬盘磁头

设备类型

硬盘数据恢复

存储介质

笔记本电脑硬盘

煤介品牌

日立

接口类型

SATA

介质容量

500G

操作系统

WINDOWS

文件类型

NTFS

解决方案

在无尘操作间，更换磁头，使用PC3000UDMA进行恢复

修复结果

100%恢复成功所有数据

修复所用时间

6小时