客户名称

孙老师

受理时间

2012年03月10日

介质品牌

HITACHI

介质容量

500G

服务类型

客户通过百度搜索关键词找到荧科官方网站:yingke365.com，再经客服021-54820288咨询了解后自提设备到服务中心。

客户描述

开机可以检测到硬盘，进不了系统，安装系统也失败。放移动硬盘盒里面连接电脑不认盘。

故障现象

经工程师检测,该硬盘0磁道损坏，有少量物理和逻辑坏道上。

解决方案

荧科工程师用HDDUP镜像工具镜像故障全盘，然后用分区修复工具恢复分区表，数据100%恢复。

修复结果

100%成功恢复数据

修复所用时间

7小时

客户名称

张先生

受理时间

2012年03月11日

介质品牌

ST 希捷

介质容量

2TB

服务类型

朋友介绍

客户描述

客户硬盘出现频繁不开机故障以后，送修到徐家汇电脑城检查与修复。告诉物理故障，需要开盘数据恢复。客户磁盘数据没有那么重要就先取回硬盘。客户通过朋友介绍到荧科数据恢复公司检查。

故障现象

经工程师检查发现硬盘是密码。

解决方案

通过与客户交流，发现是数据恢复同行的一个小动作。数据恢复同行也许是认为这个故障只有客户再次回去找他恢复。其它公司不能恢复与修复，荧科工程师通过简单的几分钟处理，ST7200.12硬盘密码处理。数据完整。通过硬盘逻辑扫描，发现前面一点弱磁道。通过第三方维修软件处理。硬盘完好,数据全在。

修复结果

100%成功

修复所用时间

25分钟

客户名称

上海**绝缘材料有限公司

受理时间

2012年03月11日

介质品牌

ST 希捷

介质容量

500G

服务类型

经过朋友推荐到上海数据恢复中心恢复数据

客户描述

希捷硬盘ST 500G SCSI硬盘固件坏无容量 硬盘为服务器系统盘，关机重启系统无法启动，认为是系统坏便重新安装操作系统，安装过程中电脑蓝屏，才知道可能是硬盘硬件故障，于是将硬盘挂接到其他电脑，想复制备份数据，却发现只能认到硬盘型号，容量没有了。经过咨询朋友，推荐到上海数据恢复中心恢复数据。 

故障现象

经工程师检测和客户描述的一样，加电检测能够识别到硬盘型号,但无容量，扇区不能访问，加电自检寻道声音正常.

解决方案

根据经验应该是希捷SCSI硬盘固件通病。使用专用修复工具尝试修复固件通病后，硬盘容量正常，扇区已经可以访问，但有大量坏扇区，属于硬盘老化导致，好在客户需要的数据能够数据复制恢复出来，数据恢复成功。

修复结果

100%成功

修复所用时间

2小时

客户名称

上海**化妆品公司

受理时间

2012年03月13日

介质品牌

TOSHIBA 东芝

介质容量

250G

服务类型

客户通过淘宝交易平台搜索关键词找到荧科官方网站:yingke365.com，再经客服021-54820288咨询了解后自提设备到服务中心。

客户描述

客户在单位下载了某种软件，使用过后，发现电脑里存储的工作资料和一些图片不见了，这下急坏了。

故障现象

经工程师检测，很快找到原因，客户电脑中病毒 ，所以里面的数据不见了，但是能够全部恢复出来的，

解决方案

使用专业数据恢复设备, 经过1小时的努力,最终客户看到了丢失的数据，很满意的拿走了。

修复结果

100%成功

修复所用时间

1小时

客户名称

上海**党校

受理时间

2012年03月13日

介质品牌

Seagate 希捷

介质容量

1000G

服务类型

客户通过搜索关键词找到荧科官方网站:yingke365.com，再经客服021-54820288咨询了解后自提设备到服务中心。

客户描述

启动电脑无法找到硬盘，进不去系统,且有异响 .需要把 D盘的"JPG","DOC","PPT"等办公文档数据倒出来.

故障现象

经工程师检测,确认硬盘磁头损坏.

解决方案

经客户同意,工程师在百级无尘净化间通过微控电脑开盘机打开盘体并更换匹配磁头，再用UDMA专业硬盘设备做镜像,重新进行调整，在用专业数据恢复备份设备平台进行数据提取。

修复结果

100%成功

修复所用时间

24小时

客户名称

嘉定同行

受理时间

2012年03月13日

介质品牌

WD 西数

介质容量

500G

服务类型

经电话联系后硬盘快递到公司恢复数据

客户描述

硬盘读取速度很慢，还发生丢失数据的情况

故障现象

经工程师的查看检测，发现全盘坏道.

解决方案

使用专业设备对硬盘做全盘镜像，再镜像盘里用专业的数据恢复设备读取数据

修复结果

100%成功恢复数据

修复所用时间

6小时

客户名称

范小姐

受理时间

2012年03月14日

介质品牌

Seagate 希捷

介质容量

320G

服务类型

范小姐通过网上查寻，找到荧科数据恢复公司，打电话咨询，觉得挺满意的，要求上门取盘，公司便派员工带上报修单上门取回曾先生的硬盘。

客户描述

电脑开机速度慢，电脑反应慢，还时常发生死机状态。最后导致里面的数据不见了.

故障现象

硬盘取回立马对范小姐的硬盘做检测，发现有大量坏道，故出现范小姐所说的故障。

解决方案

经电话联系后，范小姐同意让我们对硬盘做进一步的修复。工程师使用专业设备，对硬盘做全盘镜像，在镜像盘里手工恢复出数据，第二天,范小姐亲自带上IT来公司验证数据,数据100%都在。 

修复结果

100%成功恢复数据

修复所用时间

3小时

客户名称

上海**动漫设计公司

受理时间

2012年03月15日

介质品牌

SAMSUNG 三星

介质容量

500G

服务类型

客户通过搜索关键词找到荧科官方网站:yingke365.com，再经客服QQ:736916119咨询了解后自提设备到服务中心。

客户描述

客户说电脑前上午上班使用正常的，但中午吃好饭开机后发现识别不到硬盘。送到戴尔售后检测，说是硬盘损坏。里面有许多个人资料，想要将电脑数据恢复出来。售后介绍我来你们公司恢复。上海荧科数据恢复承诺软件与硬件故障一般都是免费检测 即时维修 立等可取。

故障现象

经工程师检测，确定硬盘是固件损坏。

解决方案

工程师首先用专业设备UDMA读取硬盘的固件信息，标记固件模块破损情况；然后利用UDMA对破损的模块进行修复读取；随后将数据提取出来。客户验证数据后很满意，最终电脑数据恢复成功。

修复结果

100%成功恢复数据

修复所用时间

45分钟

客户名称

陈先生

受理时间

2012年03月15日

介质品牌

日立HITACHI

介质容量

500G

服务类型

朋友介绍,经联系工程师自提设备到服务中心

客户描述

电脑开机后能检测到硬盘，但进不了系统，重新安装系统也失败。把该硬盘放移动硬盘盒里面连接电脑也检测不到，不认盘。

故障现象

经工程师检测，发现该硬盘0磁道损坏，且有少量物理和逻辑坏道。

解决方案

荧科工程师通过专用设备镜像工具镜像该盘，然后用分区专用修复工具恢复分区表，数据完全恢复，数据恢复成功。

修复结果

100%成功恢复数据

修复所用时间

4小时

客户名称

上海**交通银行

受理时间

2012年03月15日

介质品牌

Seagate 希捷

介质容量

1TB

服务类型

客户通过搜索关键词找到荧科官方网站:yingke365.com，再经客服021-54820288咨询了解后自提设备到服务中心。

客户描述

客户称硬盘之前使用的时候就有点卡卡的，尤其是拷贝文件，但一直没放心上。但随后一段时间后，打开文件，电脑直接卡死没有任何反映，有时候还会出现蓝屏的情况。

故障现象

经本公司工程师检测，发现该硬盘有较多的坏道

解决方案

经客户同意,荧科工程师使用专业的数据恢复设备对该盘进行数据镜像，然后运用专业的数据恢复设备将底层代码提取出来，最终数据恢复成功。

修复结果

100%成功恢复数据

修复所用时间

3小时

客户名称

祝女士

受理时间

2012年03月16日

介质品牌

Seagate 希捷

介质容量

500G

服务类型

客户通过搜索关键词找到荧科官方网站:yingke365.com，再经客服QQ:736916119了解后自提设备到服务中心。

客户描述

电脑突然断电后,再重起电脑接上后闻到焦味.

故障现象

经荧科工程师检测后,确认电路板损坏

解决方案

更换匹配的电路板组件,并植入源盘固件

修复结果

100%成功恢复数据

修复所用时间

1小时

客户名称

刘先生

受理时间

2012年03月17日

介质品牌

WD 西数

介质容量

500G

服务类型

客户通过搜索关键词找到荧科官方网站:yingke365.com，再经客服热线021-54820288了解后自提设备到服务中心。

客户描述

客户电脑主机硬盘，系统正常进去windows 系统桌面。但是备份数据时硬盘物理故障。存有100G多数据。但是数据文件无法复制，拷贝时报错，提示I/O错误。

故障现象

经荧科工程师检测，硬盘有大量坏道.

解决方案

荧科工程师通过专用坏道拷贝工具，将数据读出，但是部分区域坏道过于严重，如果强行读取，有可能造成硬盘损坏报废，故无法读取。工程师让客户选择重要的文件提取数据，影片及音乐放弃，经过一天的努力，将客户需要的重要数据全部100%恢复成功。

修复结果

100%成功恢复数据

修复所用时间

3.5小时