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数据恢复流程
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    首先你要了解,由磁盘存储的原理及现实经验表明:不管是什么原因造成的数据丢失,有80%-90%的数据都是可以被恢复的。每一种数据恢复的方法都是根据每个项目特定的,所以从时间上说有的仅要1个工作日,有的则要长一些,这主要取决于数据丢失的情况及其相应的解决措施。对于急件,我们可以通过互联网快速地将数据返回给你。但是,有另外一些项目却需要较长时间。这或许是需要重新处理数据,或者是在恢复数据前需要修理或更换某些部件。在这种情况下,我们会及时通知你,如果要了解更多的信息,可以随时致电我们021-54820288。

步 骤 1:

   请尽量详细填写《报修单》,有不能回答的问题请不用担心,但你所提供的任何信息都会有助于我们快速、有效地分析介质的问题所在,提高工作效率。将《报修单》打印出来填好后,装在寄介质的邮箱中。 切记,把介质包在没有静电的包装袋里。如原包装还在,请用原包装。如没有原包装,建议使用双层包装。将你的介质装于两倍大于介质的包装箱中,周围塞满减震物外边再套一个两倍大于此箱的包装箱,周围也塞满减震物,然后用包装胶带将封口封好。

邮寄或快递到:

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上海市徐汇区漕溪路93号西楼317-319室
邮编:200232
 联系人:俞工  021-54820288  15900793205(微信同号)

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当然,你直接将介质送到我处是最稳妥的选择。
 

步 骤 2:

    当收到邮件后,介质会马上送到实验室分析。同时,业务代表会电话通知你邮件已收到, 你可以通过互联网随时查询恢复的进展情况。然后,技术人员开始诊断介质故障,提出解决的办法。这个过程不用花费任何技术费用。
    在我们收到介质的4个工作小时内,会有一份技术报告传真或 E-MAIL给你。假如有修复的可能,需要得到你对报价的认可,在没有得到授权之前,我们将不会对介质做进一步的修复。如果数据没有修复成功, 你不用付任何费用,我们有 "做不出数据, 不收钱" 的承诺。虽然,数据恢复的成功率在80%以上,但是一些永久性损坏是无法恢复的。
    欢迎致电询问介质的恢复情况。也欢迎你上网查询介质恢复的进展情况。

步 骤 3:

  数据修复的快慢与客户同意修复的授权答复时间有关。收到客户授权维修认可(书面或口头告知),我们将在1-2个工作日内修好数据,但有些项目或许需要更长的时间。数据恢复完成后,我们会通知你并与你商量数据交付的方式(我们也提供快递服务)。

按照以上的三个步骤进行操作, 在我们经手的所有项目中,90%以上的数据都能够恢复。